Egency levert en beheert, vanuit ons kantoor in Veenendaal, de volledige ICT-omgeving voor klanten in het MKB. En we groeien. Daarom zoeken we uitbreiding van ons Managementteam met een

                                                                                                 Servicedesk Coördinator

Hier staan we voor

Egency werkt met A-kwaliteit producten, zet alles op alles voor de klant. Klanttevredenheid wordt niet gemeten – er zijn namelijk geen klachten en klanten zijn trouw: 99% blijft.

Werken bij ons betekent:

Onderdeel uitmaken van een hecht team! Intern is Egency net een familie: we hebben veel voor elkaar over, fouten maken mag, grappen maken ook, er wordt gegeten en gedronken, je beslist mee, samen op (mini-) vakantie, en iedereen ontwikkelt zich: 5% van de werktijd wordt besteed aan professionele ontwikkeling & vitaliteit.

Wat ga je doen:

Als teamleider speel je een cruciale rol in het succes van onze dienstverlening. Wanneer jij je rol goed vervult, zijn onze klanten tevreden, worden afspraken nagekomen en groeit je team in kwaliteit en samenwerking. Je brengt rust en overzicht in een dynamische omgeving. Als meewerkend voorman organiseer en prioriteer je de taken, hou je overzicht over doorloop en afhandeling van tickets, projecten en voorraad. Met jouw leiderschap en betrokkenheid zorg je ervoor dat het team efficiënt werkt en continu verbetert.

Jij hebt/bent:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Passie voor IT en vindt het geweldig om onze klanten te ondersteunen en te begeleiden
• Analytisch en kunt planmatig werken
• Klant- en servicegericht
  • Kennis in Cloudpatformen an Azure omgevingen Nutanix (is een pré)
  • Durft keuzes te maken, ook al is de uitkomst niet 100% zeker
  • HBO werk- /denk niveau

 Wij bieden jou:

• Fulltime dienstverband (36-40 uur)
• Een goed salaris
• Vrijmibo in onze inpandige “kroeg”
• Veel vrijheid en leuke collega’s
• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen fitnessruimte
• 2 uur per week vrijstelling om opleidingen en cursussen te doen
• Eindejaarsuitkering

Wil je meer weten over deze functie of direct solliciteren? Neem dan telefonisch of via Whatsapp contact op met Olaf van Heeswijk (die jou begeleid en ondersteunt in je werk) via 0318-555006 of stuur je sollicitatie naar sollicitatie@egency.nl.