Senior Servicedesk Medewerker


Ter versterking van onze Servicedesk Medewerkers zijn we op zoek naar een Senior Servicedesk Medewerker. Als Senior Servicedesk Medewerker ben je elke dag bezig met waar jij blij van wordt: klanten en collega's helpen met techniek! Je weet dan ook super veel van computers, software, mobiele telefoons en netwerken. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en collega's wanneer zij problemen ervaren bij het gebruik van onze systemen. Ben jij de persoon die wij zoeken?

Lees dan verder en solliciteer!

In de rol van servicedesk medewerker ben jij:

  • Verantwoordelijk voor de uitlevering van (IT gerelateerde) goederen en de registratie hiervan;
  • Verslaglegger van incidenten in een ticketsysteem;
  • De probleemoplosser van incidenten, zelf of via de beheerder van de betreffende applicatie / service;
  • bewaker van alle incidenten die binnenkomen op de afdeling.

We zijn op zoek naar een gangmaker die:

  • Een Mbo+/Hbo opleiding heeft afgerond in een ICT richting;
  • Kennis heeft van relevante automatiseringssytemen (O.a. Office365, Windows 10);
  • In het bezit is van zijn/haar ITIL Certificaat;
  • Minimaal 2 jaar ervaring heeft met een soortgelijke functie;
  • Communicatief sterk is en makkelijk kan schakelen tussen de verschillende afdelingen binnen een bedrijf;
  • Goed prioriteiten kan stellen en stressbestendig is;
  • Goed kan schakelen binnen verschillende computersystemen;
  • Een dienstverlenende- en klantgerichte instelling heeft;
  • Probleemoplossend kan handelen en besluitvaardig is.

Wat betekent werken bij Egency voor jou:

  • Aan de slag voor onze mooie klanten;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden;
  • Alle nodige spullen om mee aan de slag te kunnen: laptop, smartphone en wagen van de zaak;
  • Het uitdragen van onze waarden: passie, groei, creativiteit & vertrouwen;
  • Werken in een gedreven en ambitieus team, gezellige donderdagmiddag borrels én deelnemen aan onze verrassende teamuitjes.

Wil je meer weten over deze functie of direct solliciteren? Neem dan contact op met Jurgen Bravenboer, 0318-555006 of stuur je sollicitatie naar solliciteren@egency.nl