Junior Servicedesk Medewerker


Wegens uitbreiding van de afdeling zijn we op zoek naar een Junior Servicedesk Medewerker. Als Junior Servicedesk Medewerker ben je elke dag bezig met waar jij blij van wordt: klanten en collega's helpen met techniek! Je weet dam ook super veel van computers, software, mobiele telefoons en netwerken. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en collega's wanneer zij problemen ervaren bij het gebruik van onze systemen. Ben jij de persoon die wij zoeken?

Lees dan verder en solliciteer!

In de rol van servicedesk medewerker ben jij:

  • Het eerste aanspreekpunt bij storingen in de hard- en software, en verricht je kleine operaties aan computers;
  • Verantwoordelijk voor de uitlevering van (IT gerelateerde) goederen en de registratie hiervan;
  • Verslaglegger van incidenten in een ticketsysteem;
  • De probleemoplosser van incidenten, zelf of via de beheerder van de betreffende applicatie / service;
  • bewaker van alle incidenten die binnenkomen op de afdeling.

We zijn op zoek naar een gangmaker die:

  • Een Mbo+/Hbo opleiding heeft afgerond in een ICT richting;
  • Kennis heeft van relevante automatiseringssytemen (O.a. Office365, Windows 10);
  • In het bezit is van zijn/har ITIL Certificaat, of bereid is om deze binnen 6 maanden te halen;
  • Communicatief sterk is en makkelijk kan schakelen tussen de verschiellende afdelingen binnen een bedrijf;
  • Goed prioriteiten kan stellen en stressbestendig is;
  • God kan schakelen binnen verschillende computersystemen;
  • Een dienstverlenende- en klantgerichte instelling heeft;
  • Probleemoplossend kan handelen en besluitvaardig is.

Wat Betekent werken bij Egency voor jou:

  • Aan de slag voor onze mooie klanten;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden;
  • Een laptop en smartphone van het bedrijf (auto in overleg);
  • Het uitdragen van onze waarden: passie, groei, creativiteit & vertrouwen;
  • Werken in een gedreven en ambitieus team, gezellige donderdagmiddag borrels én deelnemen aan onze verrassende teamuitjes.

Wil je meer weten over deze functie of direct solliciteren? Neem dan contact op met Jurg Arends, 0318-555006 of stuur je sollicitatie naar solliciteren@egency.nl